1. Die folgenden Bedingungen ("Bedingungen") gelten für ein Angebot, das Sie EGYPTAIR ("Fluggesellschaft") für die Möglichkeit eines Upgrades von der Serviceklasse, die Sie ursprünglich für eine Reise mit der Fluggesellschaft erworben haben, auf mindestens eine höhere Serviceklasse ("Upgrade") machen.
2. Um ein Angebot abgeben zu können, müssen Sie: (i) zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe die Volljährigkeit in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben; und (ii) eine Reservierung für einen von EGYPTAIR durchgeführten regelmäßigen Flug erworben haben. Es wird davon ausgegangen, dass Sie die Befugnis haben, im Namen der im Angebot genannten Person(en) zu handeln und diese an die vorliegenden Geschäftsbedingungen zu binden. Nähere Informationen zur Abgabe eines Angebots finden Sie im Abschnitt FAQ.
3. Angebote können nur auf ausgewählten, von EGYPTAIR durchgeführten Flügen und in ausgewählten, von EGYPTAIR nach eigenem Ermessen festgelegten Ländern gemacht werden. Weitere Informationen dazu, ob Ihr Flug für ein Upgrade in Frage kommt, finden Sie im Abschnitt FAQ.
4. Ein Angebot, das Sie in Verbindung mit einer bei der Fluggesellschaft vorgenommenen Reservierung unterbreiten, unabhängig davon, ob es direkt bei der Fluggesellschaft oder indirekt über einen anderen Kanal (z. B. ein Reisebüro) gemacht wurde, berechtigt die im Angebot genannte(n) Person(en) vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dazu, für ein Upgrade berücksichtigt zu werden.
5. Die Fluggesellschaft ist nicht verpflichtet, Angebote anzunehmen, und sie gibt keine Zusicherung, dass ein Fluggast ein Upgrade erhält. Die Annahme eines Angebots liegt im alleinigen Ermessen der Fluggesellschaft.
6. i) Wenn Sie sich entscheiden, ein Angebot zu machen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Angebot von der Fluggesellschaft jederzeit bis zu 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit angenommen werden kann. Sie können Ihr Angebot ändern oder stornieren, solange Ihr Angebot nicht bereits von der Fluggesellschaft angenommen wurde. Wenn Ihr Angebot angenommen wird, bevor Sie es stornieren oder ändern, sind Sie zum Kauf des Upgrades und zur Zahlung des in Ihrem Angebot angegebenen Betrags verpflichtet und können Ihr Angebot nicht zurückziehen, es sei denn, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlauben etwas anderes. ii) Wenn Sie sich für die Sofort-Upgrade-Option entscheiden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Angebot für einen Zeitraum von 2 Stunden zur Annahme durch die Fluggesellschaft offen bleibt. Während dieses Zeitraums sind Sie nicht berechtigt, Ihr Angebot zurückzuziehen, es sei denn, dies ist in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen anderweitig gestattet. Wenn Ihr Angebot angenommen wird, sind Sie zum Kauf des Upgrades und zur Zahlung des in Ihrem Angebot angegebenen Betrags verpflichtet.
7. Falls die Fluggesellschaft einen Flug storniert und den Kunden auf einen anderen (von EGYPTAIR durchgeführten) Flug umbucht, aus welchem Grund auch immer, kann jedes Angebot, das der Kunde in Bezug auf die ursprüngliche Buchung gemacht hat, auf den/die neuen Flug/Flüge übertragen werden, sofern die höhere Klasse verfügbar ist.
8. Nimmt die Fluggesellschaft Ihr Angebot an, wird Ihre Kreditkarte sofort nach Annahme des Angebots mit dem vollen Betrag belastet, und die Fluggesellschaft stellt jedem in Ihrem Angebot enthaltenen Fluggast ein Upgrade aus. Der Gesamtbetrag, der belastet wird, enthält alle anwendbaren Steuern und Gebühren (falls zutreffend) für das Upgrade. Ein Upgrade, das von der Fluggesellschaft angenommen wurde, kann weder ganz noch teilweise an eine andere Person oder einen anderen Flug abgetreten oder von Ihnen übertragen werden.
9. Nach Annahme Ihres Angebots/Sofort-Upgrades durch die Fluggesellschaft sind Rückerstattungen, Gutschriften oder Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es gelten die folgenden Bedingungen: (i) Der Flug, für den Ihr Angebot/Sofort-Upgrade angenommen wurde, wurde später annulliert, und die Fluggesellschaft hat Sie auf einem anderen Flug, jedoch in der gleichen Serviceklasse wie bei Ihrer ursprünglichen Buchung, untergebracht.
10. Wenn Ihr Angebot angenommen wird und Sie bereits zuvor eine spezielle Mahlzeit reserviert haben, ist diese Mahlzeit nicht mehr verfügbar.
11. Ihr Angebot/Sofort-Upgrade wurde angenommen und Ihnen wurde ein Upgrade gewährt, aber Sie konnten aus Gründen, die der Fluggesellschaft zuzuschreiben sind, nicht in der höheren Serviceklasse platziert werden, Dazu gehören unter anderem ein Wechsel des Flugzeugs, eine Verspätung des Anschlussflugs, die dazu führte, dass Sie den Anschlussflug, für den Sie ein Upgrade erhalten hatten, verpasst haben, jedoch keine Gründe, die auf Ihr Handeln zurückzuführen sind.
12. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird der für das Upgrade gezahlte Betrag auf die Zahlungskarte zurückerstattet, die zur Bezahlung des Upgrades verwendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt in der Währung, in der der Upgrade-Betrag abgebucht wurde. Wenn ein Wechselkurs angewandt werden muss, um die Rückerstattung in der Währung des ursprünglich berechneten Upgrade-Betrags durchzuführen, wird ein allgemein akzeptierter, vorherrschender Kurs verwendet, der von der Fluggesellschaft nach eigenem Ermessen festgelegt wird. Dieser Kurs kann angepasst werden, um Umrechnungs- und andere Gebühren zu berücksichtigen, die die Fluggesellschaft erheben kann. In keinem Fall darf der Erstattungsbetrag höher sein als der Betrag, der in der ursprünglichen Währung für das Upgrade berechnet wurde.
13. Die Tarifbedingungen für den ursprünglich gekauften Flugschein bleiben in Kraft und gelten auch dann, wenn Ihr Angebot angenommen wurde, und zwar in Bezug auf Stornierungsbedingungen, Änderungsgebühren, Bedingungen für Mindest- und Höchstaufenthalt. Alle anderen Bedingungen gelten für die gehobene Tarifklasse.
14. EGYPTAIR wird sich in angemessener Weise bemühen, sicherzustellen, dass die Leistungen, die typischerweise einem Passagier in einer höheren Kabine zur Verfügung stehen, auch für Sie verfügbar sind, dazu gehören vorrangiges Einchecken, vorrangiges Gepäck, vorrangiges Einsteigen, Mahlzeiten an Bord und andere Annehmlichkeiten, die in der Regel mit der Serviceklasse verbunden sind, auf die Sie hochgestuft wurden.
EGYPTAIR kann jedoch nicht garantieren, dass alle Leistungen, die normalerweise für Passagiere in der höheren Kabinenklasse verfügbar sind, auch für den upgegradeten Passagier gelten.